شكاوى من سرعة عطب غطاء كمبيوتر “سرفس” اللوحي

اشتكى العديد من المستخدمين للكمبيوتر اللوحي الجديد الذي أطلقته مايكروسوفت “سرفس” بأن غطاء اللمس الخاص بالكمبيوتر الجديد سريعة العطب.

ويعتبر الغطاء الذي زودت مايكروسوفت الكمبيوتر به من أكثر عوامل الجذب في شكل الكمبيوتر الجديد ولكن المستخدمين اشتكوا من سرعة عطبها حيث يعتبر الجزء الخاص بالمغناطيس من أكثر الأجزاء عطباً ، ولاحظ العديد منهم أن “درزة” الخيطان غير متينة في الغطاء الجديد وسرعان ما تتهالك، مما يؤدي إلى التفاف الغطاء على نفسه عند أهم نقطة فيه وهي نقطة وجود المغناطيس المثبت له.

وبسبب الشكاوى العديدة والمتشابهة من قبل عدد كبير من بلدين مختلفين حتى الآن “الولايات المتحدة الأمريكية و المملكة المتحدة البريطانية”، أصدرت مايكروسوفت بياناً تنصح فيه جميع المستخدمين اللذين واجهوا نفس المشكلة التوجه إلى اقرب وكيل معتمد من وكلاء مايكروسوفت أو المتجر الذي قاموا بشراء الجهاز منه واستبدال الغطاء القديم بأخر جديد مجاناً.

تحاول الشركة الآن التسويق لجهازها الجديد منذ إطلاقه في عدة دول من أسابيع قليلة، وتضع الشركة الكثير من الآمال على الكمبيوتر الجديد وتتوقع أن يحقق أرقام كبيرة لما يقدمه من تقنيات وخيارات كبيرة ومنها نظام التشغيل الجديد ويندوز 8، كما تقول الشركة أن المشاكل الأولية للجهاز لا تدعوها للقلق وبما أن الشكاوى تتعلق بالغضاء الجلدي للجهاز فمن الممكن حلها وبشكل سريع.