وبينت الدراسة آراء الناس حول كيفية استخدام بياناتهم الشخصية في دولة الإمارات مقارنة بأولئك اللذين يعيشون في المملكة المتحد، حيث عبر 73% من الأشخاص اللذين شملتهم الدراسة على المستوى الإقليمي عن ثقتهم الكبيرة ببنوكهم التي تعتبر القطاع الأكثر ثقة.
وأبدى 43% من المشاركين المقيمين في دولة الإمارات في الدراسة ثقتهم الكبيرة في حكومة دولة الإمارات وكيفية استخدام بياناتهم وطريقة الحفاظ عليها وسريتها. بينما انخفضت النسبة إلى 38% في المملكة المتحدة.
وعبر أكثر من 52% من المشاركين المقيمين في دولة الأمارات في الدراسة عن رضاهم التام حيال استخدام الشركات لبياناتهم الشخصية مقابل حصولهم على عروض وخدمات إضافية، في حين أبدى 13% فقط تخوفهم من الإدلاء ببيانات مفصلة تزيد عن تلك التي تقدموا بها.
تعتبر مسالة أمن البيانات من أهم المسائل التي تشغل العملاء في المنطقة، وتقوم الحكومات بصرف مبالغ طائلة لتأمين أكبر قدر ممكن من وسائل الحماية لهذه البيانات. والجدير بالذكر أن 77% من المشاركين المقيمين في دولة الإمارات فضلوا الشراء عن طريق الانترنت من محلات العلامات التجارية العالمية لثقتهم التامة في الوسائل العالية والمتقدمة التي تستخدمها دولة الإمارات في حماية بياناتهم على شبكة الانترنت.