التسويق الالكتروني

تطبيقات استعمالات الإنترنت

internet
كُتب بواسطة نسمة محمد
internet

internet

يستخدم المسوقون الإنترنيت لأداء مجموعة مختلفة من المهام بما فيها الترويج لإدراكات واهتمامات العملاء، تقديم المعلومات والاستشارات, بناء وتكوين اتصالات ذات اتجاهين عن طريق تبادل الرسائل الإلكترونية بين المنظمة والعملاء، توضيح كيفية صناعة وتقديم المنتج الخدمي، تمكين العملاء من تقديم طلباتهم للحصول على المنتج الخدمي.
وقد اكتشفت العديد من المنظمات أن الطبيعة التفاعلية للإنترنيت تفرض على العميل أن يقوم ببذل مشاركة أكبر مقابل الحصول على المنتج الخدمي، لأنها بالحقيقة عبارة عن نموذج لخدمة تسويق ذاتية، يكون العميل فيها مسيطراً بشكل تام على الوقت، درجة الاتصال مع الصفحة الإلكترونية التي يقوم بزيارتها، الأمر الذي يقدم ميزة لمثل هذه الصفحات، حيث تصبح أكثر فائدة كما يعرف «بالتعليم الذاتي» (رغبة العميل بتجميع المعلومات بنفسه)، والتي يسعى إليها العديد من العملاء، حيث إن هذه الصفحات تقوم بتوفير كمية كبيرة من المعلومات والبيانات التي يرغب العميل بتجميعها، بالإضافة إلى أن استخدام الإنترنيت يمكن المنظمة من بناء قنوات اتصالية داعمة لجهودها التسويقية الأخرى بتكاليف معقولة. ولكن لكي تضمن نجاح إعلاناتها يجب أن يكون الإعلان عن طريق الإنترنيت كغيره من الإعلانات جزءاً من إستراتيجية تسويقية مخططة ومدروسة بشكل جيد وفعال.

عن الكاتب

نسمة محمد

اترك تعليقا

هذا الموقع يستخدم Akismet للحدّ من التعليقات المزعجة والغير مرغوبة. تعرّف على كيفية معالجة بيانات تعليقك.